News2019年9月17日第8回介護フェスタ in 宮崎

「経営者が知っておくべきハードクレーマーへの対処法」というテーマで研修を実施しました。
近年ハードクレーマーが増加しており、企業の中でその対処法を確立しておらず、スタッフが疲弊している現状があります。
ハードクレーマーへの対処法を3つのステップで解説し、スタッフ全員で共有できる方法論を講演しました。


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